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廣州的丁先生平時有網上購物消費的習慣。今年的5月8日，他在淘寶上選購了一雙耐克運動鞋。三天後，當他滿心歡喜打開快遞包裝時，一下子就感覺自己上當受騙了，這究竟是怎麽回事呢？

據丁先生介紹，他一直在關注耐克的一款運動鞋，原價接近800元。5月8日，他在網上逛淘寶時，發現一家名為“佳佳體育”的店鋪也在出售同款的運動鞋，價錢隻需288元。丁先生以為這是一家以斷碼產品為主的耐克折扣店，就趕緊下單買了一雙。

三天後，丁先生收到快遞包裹，打開之後他一眼就看出鞋子、鞋墊，還有包裝盒上的耐克標簽都和正品有很大不同。最離譜的是，鞋墊上耐克的標識不是完整的，而是隻有正常的一半。

發現問題後，丁先生馬上聯係“佳佳體育”的客服，發出去的信息卻一直沒有得到回複。再後來，淘寶上顯示這家店鋪的狀態為“店鋪不存在或者店鋪已關閉”。

丁先生又聯係了淘寶客服，客服表示如果丁先生覺得購買的鞋子是假貨，就必須要提供鑒定證書和檢測報告。丁先生認為，這種肉眼就可以分辨真假的產品，無需進行鑒定。而且，他也谘詢了相關的鑒定機構，即便是拿到鑒定結果，也沒有相關的法律效力。

經過幾次溝通，淘寶最終答應協調丁先生進行退貨處理，不過對於期間產生的運費以及賠償問題，卻一直沒有給出明確的答複。丁先生向特搜記者表示，他現在的訴求就是：1、淘寶退貨並道歉；2、根據法律規定依照“假一賠三”進行賠償。

特搜記者首先致電耐克官方客服電話，對方表示耐克官方從未在淘寶網開設或者授權開設任何店麵。隨後，記者又致電淘寶客服，客服人員表示，他們會將情況反饋給專人後續跟進，並以電話或者短信等方式進行回複。5月28日中午，淘寶方麵發來了官方回複：

1、賣家店鋪已封店，商品已做假貨處罰；

2、已電聯消費者告知處罰 ，不需要退貨，直接退款，會員認可。

特搜記者就淘寶方麵的回複與林先生求證，林先生表示，他認可淘寶方麵的解決方案，並不再堅持此前“假一賠三”的訴求。​​​

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